Conditions de service

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Bienvenue sur LiBu / LiBuPlantDyeing. Dans les présentes Conditions, « LiBu », « LiBuPlantDyeing », « nous » et « notre » désignent l'exploitant de la boutique ; « vous », « client » ou « utilisateur » désigne toute personne qui accède au site, l'utilise ou y effectue un achat.

Notre boutique utilise l'infrastructure Shopify. En accédant au site, en le parcourant, en l'utilisant ou en commandant, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement, la Politique d'expédition et les autres règles publiées. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas la boutique.

En cas de traduction, la version anglaise sert de référence dans la mesure permise par la loi, sans exclure les droits impératifs du consommateur dans son pays de résidence.

1. Éligibilité et comptes

En utilisant la boutique, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Vous devez fournir des noms, courriels, adresses de facturation et livraison, téléphones, informations de paiement et détails de commande vrais, exacts, complets, actuels et autorisés.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités du compte. Vous ne pouvez vendre, transférer ou permettre l'usage abusif d'un compte sans autorisation écrite.

Si nous estimons raisonnablement qu'un utilisateur a fourni de fausses informations, commis une fraude, abusé des politiques, violé des droits ou utilisé la boutique illégalement, nous pouvons refuser le service, limiter l'accès, suspendre un compte ou annuler les commandes concernées, sous réserve de la loi.

2. Nature des produits

Chaque produit est un article textile pour la maison, artisanal, personnalisé et fabriqué sur commande après confirmation. Nos produits ne sont pas des articles préfabriqués en stock.

Les dimensions, couleurs, tissus, modes de suspension, combinaisons de panneaux ou autres options standard sont uniquement des options régulières de fabrication. Le choix d'une option standard ne rend pas le produit non personnalisé.

Les produits peuvent utiliser le lin, la ramie, des mélanges de soie, la teinture végétale, la teinture manuelle, le tie-dye, l'impression originale et la couture manuelle. Les nœuds, irrégularités, traces de main, différences de teinture et de lot et tolérances dimensionnelles raisonnables sont des caractéristiques naturelles et ne constituent pas automatiquement des défauts.

Nous faisons des efforts raisonnables pour représenter les produits, mais les écrans, la photographie, la lumière, les lots, les fibres naturelles et les procédés manuels peuvent entraîner de légères différences de couleur, texture, dimension, tombé, motif ou apparence.

Sous réserve de la loi, nous pouvons mettre à jour, corriger, modifier ou arrêter descriptions, images, prix, options, spécifications ou disponibilité.

3. Commandes

Une commande constitue une offre d'achat selon les présentes Conditions et les politiques de la boutique.

Une confirmation automatique ne signifie pas toujours acceptation définitive. Nous pouvons rejeter, annuler ou modifier pour vérification de paiement, erreur manifeste de prix, manque de matière, problème d'adresse, restriction d'expédition, sanction, risque de conformité, suspicion de fraude ou autre motif raisonnable.

Avant paiement, vérifiez nom du produit, dimension, couleur, tissu, quantité, combinaison de panneaux, suspension, adresse, coordonnées et toutes spécifications.

Après confirmation et entrée en préparation, coupe, teinture, impression, couture, finition ou emballage, la commande ne peut généralement plus être modifiée ou annulée. Les retours, remboursements, échanges et problèmes sont régis par la Politique de retour.

Sauf accord écrit, les produits sont destinés à un usage personnel, domestique, décoratif ou intérieur et ne peuvent être achetés pour fraude, exportation illégale ou revente commerciale non autorisée.

4. Prix, remises, caisse et taxes

Les prix, remises, promotions, frais d'expédition et autres coûts peuvent changer. Le prix final du produit et les frais applicables sont ceux de la caisse et de la confirmation, sous réserve d'une erreur manifeste.

Nous ne facturons ni ne percevons de taxe de vente, TVA, GST ou autre taxe à la caisse. Le total comprend uniquement le prix du produit et les frais d'expédition applicables. Aucune taxe n'est perçue séparément par nous.

Les commandes transfrontalières peuvent être soumises à des droits, taxes d'importation, frais de dédouanement, de courtage, d'avance du transporteur ou autres coûts selon la destination, la valeur, la classification, les matières, l'origine et le service.

Pour certaines destinations, tout ou partie des coûts d'importation peut être traité par l'organisation de transport. Les frais non couverts sont payables par le destinataire directement aux douanes, à la poste, au courtier ou au transporteur. Consultez la Politique d'expédition.

Vous acceptez de payer le prix du produit et les frais d'expédition affichés ainsi que toute autre somme légalement à votre charge. Vous ne devez pas lancer une rétrofacturation, un litige ou une demande de remboursement abusifs contraires à nos politiques ou à la loi.

5. Informations de paiement

Vous garantissez que les informations de paiement, facturation et compte sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen choisi. Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour l'autorisation, le contrôle des risques et le traitement.

6. Expédition et livraison

Les délais de production, traitement, expédition et livraison sont estimatifs sauf garantie écrite expresse.

Nous ne sommes pas responsables au-delà de ce qu'exige la loi des retards dus aux transporteurs, douanes, météo, guerre, grèves, jours fériés, adresses incorrectes, défaut de coopération douanière, vérification de paiement, force majeure ou autres circonstances hors de notre contrôle.

Le client doit fournir adresse et informations douanières exactes, suivre l'envoi, coopérer avec les douanes et payer tout montant non couvert par l'organisation de transport et légalement dû par le destinataire.

Les frais initiaux et retour, stockage, droits, dédouanement, nouvelle livraison ou autres coûts réels causés par refus, absence de retrait, adresse incorrecte, échec douanier ou refus de paiement peuvent incomber au client dans la mesure permise par la loi.

7. Retours, remboursements, échanges et annulations

Ces questions sont régies par la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.

Tous les produits étant fabriqués individuellement après commande selon les choix du client, nous n'acceptons pas, dans la mesure permise par la loi, les retours, échanges ou remboursements pour changement d'avis, mauvaise taille ou couleur, préférence personnelle, différence d'attente ou absence de besoin.

Les droits relatifs aux dommages de transport, défauts vérifiés, articles incorrects, différences substantielles avec la description ou la commande et droits impératifs ne sont pas affectés.

8. Avis UE et Royaume-Uni sur les produits personnalisés

De nombreuses ventes à distance dans l'Union européenne et au Royaume-Uni bénéficient en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, il ne s'applique généralement pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Chaque produit est fabriqué après confirmation selon la dimension, couleur, matière, suspension, combinaison de panneaux, orientation du motif ou autres options choisies et n'est donc pas soumis au droit ordinaire de rétractation pour simple changement d'avis.

Les droits relatifs aux défauts, dommages de transport, articles incorrects ou non conformes restent inchangés.

9. Propriété intellectuelle

Les noms, marques, produits, textes, descriptions, photos, graphismes, motifs originaux, dessins textiles, vidéos, mises en page, arrangements visuels, logos, icônes et autres contenus appartiennent à LiBu, ses partenaires, concédants ou autres titulaires et sont protégés.

Sans autorisation écrite, vous ne pouvez copier, modifier, traduire, télécharger, extraire, republier, distribuer, afficher, vendre, créer des dérivés ni utiliser le contenu à des fins commerciales, d'entraînement automatique, de création de jeux de données ou d'analyse concurrentielle.

LiBu, LiBuPlantDyeing, LiBu Home et les éléments associés sont nos identifiants ou actifs. Shopify et les marques tierces appartiennent à leurs titulaires.

10. Outils, services et liens tiers

La boutique peut utiliser des services tiers de paiement, livraison, analyse, traduction, avis, plug-ins ou intégrations. Ils fonctionnent selon leurs propres conditions et politiques. Sauf règle légale contraire, nous ne sommes pas responsables des sites, contenus, disponibilité, sécurité ou transactions de tiers.

11. Relation avec Shopify

Shopify fournit une infrastructure technique, mais les produits, commandes, service client, retours et litiges sont généralement entre le client et LiBu. Shopify ne devient pas vendeur par la seule fourniture de la plateforme.

12. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Shopify et d'autres prestataires peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement, paiement, exécution, prévention de fraude, assistance et obligations légales.

13. Avis, retours et contenu utilisateur

En soumettant avis, photos, commentaires, suggestions ou contenu, vous garantissez disposer des droits et que le contenu est exact, légal et non contrefaisant. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'utiliser, reproduire, adapter, traduire, afficher et distribuer à des fins commerciales, marketing, assistance et développement, sous réserve de la loi.

14. Erreurs et omissions

Les informations peuvent contenir des erreurs typographiques, de prix, description ou disponibilité. Sous réserve de la loi, nous pouvons les corriger. Si nous annulons une commande payée pour erreur manifeste, nous rembourserons le montant annulé sur le moyen initial.

15. Usages interdits et accès automatisé

Il est interdit d'utiliser la boutique à des fins illégales, frauduleuses, malveillantes, contrefaisantes, harcelantes, diffamatoires, de spam, phishing, logiciel malveillant, perturbation, collecte non autorisée, contournement de sécurité, extraction commerciale ou accès automatisé non autorisé.

Sans autorisation écrite, vous ne pouvez utiliser robots, crawlers, scrapers, agents automatisés, outils d'intelligence artificielle ou technologies d'extraction pour accéder, copier, indexer, collecter, entraîner ou extraire images, descriptions, motifs, prix, avis, structures, blogs, métadonnées ou autres contenus. Nous pouvons limiter, bloquer, enquêter ou agir en justice.

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous estimons raisonnablement qu'un utilisateur a violé les présentes Conditions, abusé des politiques, fourni de fausses informations, commis une fraude, porté préjudice ou utilisé la boutique illégalement. La résiliation n'affecte pas les droits, obligations ou responsabilités antérieurs.

17. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la boutique, les services et contenus sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sans erreur, sécurisé ou adapté à un objectif particulier. Aucun droit ou garantie impérative n'est exclu.

Dans la mesure maximale permise, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, punitives, spéciales ou consécutives. Notre responsabilité totale liée à un produit ou une commande ne dépasse généralement pas le montant payé. Cela n'exclut pas fraude, faute intentionnelle, décès ou dommage corporel dû à la négligence, ni toute responsabilité non limitable.

18. Divisibilité, accord complet et modifications

Si une disposition est invalide, les autres restent applicables. L'absence d'exercice immédiat d'un droit ne vaut pas renonciation. Les présentes Conditions et politiques constituent l'accord complet relatif à la boutique et aux transactions.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour des raisons légales, de plateforme ou d'exploitation. Un avis sera fourni lorsque requis. L'utilisation après la date d'effet vaut acceptation, sans suppression rétroactive d'un droit légal acquis.

19. Droit applicable et litiges

Dans la mesure permise, les présentes Conditions sont régies par le droit du lieu d'enregistrement ou d'établissement principal de LiBu. Les droits impératifs de protection, compétence et recours du consommateur dans son lieu de résidence restent inchangés.

Avant une procédure, contactez libuzizhi@hotmail.com avec le numéro, les faits et les preuves afin de tenter une résolution directe.

Courriel : libuzizhi@hotmail.com