Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LiBu / LiBuPlantDyeing. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie die Bestimmungen zu Maßanfertigungen, Stornierungen, Produktproblemen, Rückgabebedingungen, Zollverweigerung und Erstattungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Richtlinien schließen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in keiner Weise aus oder beschränken sie.

1. Alle Produkte sind Maßanfertigungen

Jedes Produkt in unserem Shop, einschließlich Gardinen, Türvorhänge, Noren, Raumteiler, Wandbehänge, Textilkunst, Stoffpaneele und andere Heimtextilien, wird nach Bestätigung der Bestellung individuell angefertigt. Es handelt sich nicht um vorgefertigte Lagerware.

Standardgrößen, Standardfarben, Standardstoffe, Aufhängemethoden oder Paneelkombinationen, die auf einer Produktseite angezeigt werden, sind Standardoptionen, die wir Ihnen aus praktischen Gründen anbieten. Der Artikel wird nicht als Lagerware oder individuell angefertigt.

Unabhängig davon, ob Sie eine Standardoption wählen oder eine spezielle Größe, Farbe, Stoffart, Aufhängemethode, Paneelkombination, Musterrichtung oder andere Spezifikationen wünschen, wird der Artikel für Ihre Bestellung vorbereitet. Dies umfasst Materialvorbereitung, Zuschnitt, Färben, Bedrucken, Nähen, Endbearbeitung und Verpackung.

Dementsprechend sind alle Bestellungen, soweit gesetzlich zulässig, endgültig. Außer bei Transportschäden, Herstellungsfehlern, Falschlieferungen oder wesentlichen Abweichungen von der bestätigten Bestellung akzeptieren wir keine Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderung, persönlicher oder ästhetischer Präferenz, Farbwünschen, falschen Maßen oder falscher Größenwahl, Bestellfehlern, Nichtbeachtung der Produktinformationen, abweichenden Erwartungen oder weil Sie den Artikel nicht mehr benötigen.

2. Fälle, in denen Stornierung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen sind

Soweit gesetzlich zulässig, sind folgende Fälle ausgeschlossen:

• Sie haben Ihre Meinung geändert, der Artikel gefällt Ihnen nicht, er passt nicht zu Ihrer Einrichtung oder Sie benötigen ihn nicht mehr;

• Sie haben die falsche Größe, Farbe, den falschen Stoff, Stil, die falsche Aufhängemethode, die falsche Paneelkombination, die falsche Menge oder eine andere falsche Option ausgewählt;

• Sie haben die Produktbeschreibung, die Größentabelle, die Farbhinweise, die Pflegehinweise, die Hinweise zu Zubehör oder die Bestelldetails nicht sorgfältig geprüft;

• Der Artikel entspricht der Bestellung und Beschreibung und liegt innerhalb der üblichen Toleranzen für Handarbeit, erzielt aber nicht die erwartete Raumwirkung, Passform oder den erwarteten Fall;

• Geringfügige Farbabweichungen können durch Bildschirmeinstellungen, Fotografie, Innen- oder Außenbeleuchtung, Produktionschargen, Naturfarben oder individuelle Wahrnehmung bedingt sein;

• Übliche Abweichungen können durch Handfärbung, Pflanzenfärbung, Handbatik, Naturfasern, Handzuschnitt oder Handnähte entstehen;

• Sie haben eine falsche, unvollständige oder unzustellbare Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Zollinformationen angegeben;

• Sie haben die Annahme verweigert, das Paket nicht abgeholt, die Zollabfertigung nicht abgeschlossen, keine Zollinformationen angegeben oder die vom Empfänger zu entrichtenden Gebühren nicht bezahlt;

• Der Artikel wurde benutzt, gewaschen, gebügelt, zugeschnitten, montiert, verändert, fleckig, beschädigt oder befindet sich nicht mehr im Originalzustand;

• Veränderungen durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise, unsachgemäßes Waschen, Trocknen, Bügeln oder Lagern, längere Sonneneinstrahlung, hohe Luftfeuchtigkeit, normale Nutzung oder Abnutzung.

3. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen, senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an libuzizhi@hotmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Änderungswunsch.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können Änderungen und Stornierungen jedoch nicht garantieren. Die Verfügbarkeit hängt davon ab, ob sich die Bestellung bereits in der Materialvorbereitung, im Zuschnitt, Färben, Bedrucken, Nähen, der Endbearbeitung, der Verpackung oder im Versand befindet.

Sobald eine Bestellung in die Produktion geht, kann sie aus persönlichen Gründen nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, entscheiden wir je nach den Umständen über die Annahme Ihrer Anfrage. Soweit gesetzlich zulässig, können nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühren, Materialkosten, Personalkosten oder sonstige tatsächliche Kosten von einem möglichen Erstattungsbetrag abgezogen werden.

4. Prüfung Ihrer Bestellung und Meldung von Problemen

Bitte prüfen Sie das Paket und den Artikel umgehend nach Erhalt.

Sollte der Artikel sichtbare Transportschäden aufweisen, einen Herstellungsfehler haben, falsch geliefert worden sein oder wesentlich von Ihrer Bestellung abweichen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter libuzizhi@hotmail.com.

Bitte geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, Fotos des gesamten Artikels, deutliche Fotos oder Videos der betroffenen Stelle sowie – im Falle von Transportschäden – Fotos der Außenverpackung, der Innenverpackung und des Versandetiketts an.

Bewahren Sie den Artikel, die Originalverpackung, das Verpackungsmaterial, die Etiketten und das Zubehör auf, bis das Problem gelöst ist. Das Versäumnis, notwendige Beweise zu sichern, kann die Rückerstattung beeinträchtigen.